Vous recevez de plus en plus d'appels au téléphone, et vous devez choisir.
Avec notre solution de EasyCall.Center, le centre d'appel est dans le cloud. Pas d'infrastructure, pas d'investissement, pas de serveur, de logiciel ou de téléphone. Un simple navigateur suffit, et en quelques instants, vous accédez à la toute la technologie d'un centre d'appels ultra moderne.
Acheminez votre SDA vers notre infrastructure en VoIP, et nous ferons le reste: organiser les files, priorités, remontée de fiches !
Pour des appels entrants ou sortants, notre centre d'appel d'un niveau technologique inégalé peut tout gérer!
Les agents peuvent être partout: dans vos bureaux, chez eux, il suffit d'une connexion internet pour qu'ils travaillent dans votre centre d'appel online. Et avec nos outils de supervision, vous suivez tout ce qui se passe dans votre centre.
Nous vous fournissons les outils de suivi, et vous pouvez vous concentrer sur ce qui est important pour vous: suivi des agents, écoute en direct, intervention avec l'agent ou le correspondant, enregsitrement des écoutes pour des analyses qualité, et bien sur, une série complète de rapports, et de statistiques, par email ou à la demande.
Découvrez avec www.bot-vocal.fr comment réduire vos coûts en augmentant la qualité du service fourni vos clients, grâce à un Bot Vocal, l'assistant automatisé.
